Закон України "Про звернення громадян"
Закон України "Про доступ до публічної інформації"
Закон України "Про захист персональних даний"
Постанова КМУ від 14 квітня 1997 р. № 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"
